CASE STUDY
CASE STUDY
Vescom Poland
Jak trzyosobowy zespół zwielokrotnił
efekty wdrożenia social sellingu
Indywidualizm i konsekwencja małego zespołu Vescom Poland przełożyły się na mierzalną widoczność,
fundamenty Authority Signals Model ™ oraz zwiększony Buying Committee Trust dzięki ustrukturyzowanemu modelowi działania na LinkedIn.
fundamenty Authority Signals Model ™ oraz zwiększony Buying Committee Trust dzięki ustrukturyzowanemu modelowi działania na LinkedIn.
131 984
Łącznego zasięgu na LinkedIn
113
Opublikowanych postów
+2 746
Nowych kontaktów
(1 172 organicznie)
(1 172 organicznie)
100%
Realizacji kursu wideo (6/6)
Wprowadzenie
Nie każda transformacja w social sellingu wymaga dużej skali. W tym przypadku imponujący efekt był zasługą małego zespołu, który działał z jasnością, konsekwencją i dyscypliną.
Ten case pokazuje, jak 3-osobowy zespół zbudował mierzalną widoczność, Authority Signals oraz Buying Committee Trust dzięki ustrukturyzowanemu modelowi działania na LinkedIn.
Vescom - Titanium Partner Dell Technologies
Vescom to polski partner technologiczny B2B, który wspiera organizacje w planowaniu i realizacji strategii IT: od dostaw sprzętu i wdrożeń oprogramowania, przez bezpieczeństwo cyfrowe, po kompleksowe zarządzanie środowiskiem urządzeń końcowych. Firma obsługuje klientów korporacyjnych, sektor MŚP, instytucje publiczne oraz organizacje non-profit, łącząc kompetencje handlowe, techniczne i doradcze w projektach wymagających zaufania, precyzji oraz długofalowej współpracy.
działający w regionie CEEMETA jako część ekosystemu Dell Technologies, został objęty programem Social Selling Experts (SSE), aby wzmocnić swoją obecność cyfrową, pozycjonowanie eksperckie oraz zdolność do budowania długofalowych relacji.
działający w regionie CEEMETA jako część ekosystemu Dell Technologies, został objęty programem Social Selling Experts (SSE), aby wzmocnić swoją obecność cyfrową, pozycjonowanie eksperckie oraz zdolność do budowania długofalowych relacji.
W środowisku B2B, w którym zaufanie klientów coraz częściej buduje się jeszcze przed pierwszą rozmową sprzedażową, LinkedIn odgrywa kluczową rolę jako przestrzeń, w której Authority Signals i Human Authority stają się widoczne dla klientów oraz Buying Committee.
Program zrealizowano dla niewielkiego, 3-osobowego zespołu, co umożliwiło bliską współpracę, szybkie pętle feedbackowe oraz wysoką dyscyplinę w wypracowywaniu praktyk zwiększających kompetencje social sellingowe.
Kontekst programu
Firma
Vescom Poland
Titanium Partner Dell Technologies
Titanium Partner Dell Technologies
Program
Social Selling Experts (SSE)
Region
Polska · CEEMETA
Koordynator po stronie klienta
Katarzyna Marchwacka,
Creative Operations Manager
Creative Operations Manager
Główny fokus
Aktywny rozwój kompetencji social selling, obecności cyfrowej i trwałych nawyków
Czas trwania
181 dni (15.07.25 - 15.01.26)
Opiekun po stronie Dell Technologies
Katarzyna Małkowska, Marketing Manager
Stanowiska uczestników
Creative Operations Manager, Senior IT Solution Specialist, Key Account Manager
Ilość uczestników
3
Punkt wyjścia
Mały zespół z dużym potencjałem i zróżnicowanymi kompetencjami, ale bez uporządkowanego sposobu ich wykorzystania w codziennej aktywności.
Na początku programu aktywność na LinkedIn nie była jeszcze uporządkowana w spójny, powtarzalny proces. Zespół posiadał wiedzę i doświadczenie rynkowe, ale potrzebował:
Na początku programu aktywność na LinkedIn nie była jeszcze uporządkowana w spójny, powtarzalny proces. Zespół posiadał wiedzę i doświadczenie rynkowe, ale potrzebował:
Jasnego schematu działania, opartego na dostępnych zasobach, narzędziach i wiedzy
Skalowalnego workflow publikacji oraz adekwatnej do narracji grupy tematyki contentu
Praktycznych narzędzi redukujących brak spójności między przekazem a reprezentowaną rolą
Sukces zdefiniowano jako samodzielność zespołu po zakończeniu programu - zarówno w promowaniu rozwiązań Dell Technologies w kontekście wartości oczekiwanych przez klientów, jak i w budowaniu własnego autorytetu eksperckiego oraz reprezentowaniu firmy Vescom. Dla Vescomu social selling nie był działaniem wizerunkowym oderwanym od sprzedaży, lecz sposobem na wcześniejsze budowanie zaufania w procesach B2B. W projektach IT decyzje zakupowe coraz częściej zapadają w szerszych komitetach decyzyjnych, dlatego widoczna eksperckość osób reprezentujących firmę stała się ważnym uzupełnieniem formalnego statusu partnerskiego, referencji i oferty handlowej.
Wyzwanie
Program koncentrował się na budowaniu spójnej obecności na LinkedIn oraz wypracowaniu powtarzalnego, zespołowego modelu działań
z zakresu social sellingu, który wspiera widoczność, wiarygodność i rozwój relacji. Cele klienta obejmowały:
z zakresu social sellingu, który wspiera widoczność, wiarygodność i rozwój relacji. Cele klienta obejmowały:
Wypracowanie regularności publikacji
Zwiększenie zasięgu wśród właściwych odbiorców
Rozbudowę sieci wartościowych kontaktów
Wzmocnienie eksperckiego pozycjonowania zespołu
W kontekście współpracy z Dell Technologies kluczowe było pokazanie Vescomu nie tylko jako partnera dostarczającego rozwiązania technologiczne, ale jako zespołu, który potrafi przełożyć portfolio producenta na konkretne potrzeby biznesowe klientów: bezpieczeństwo, skalowalność, standaryzację środowiska, przewidywalność kosztów oraz sprawniejsze zarządzanie cyklem życia infrastruktury i urządzeń końcowych.
Program łączył ustrukturyzowaną naukę z natychmiastowym testowaniem metod social sellingowych: w pełni ukończony kurs wideo, warsztaty grupowe na żywo z ekspertem oraz równoległą pracę własną. Model „wdrażaj → obserwuj → optymalizuj” wpłynął na intensywność i konsekwencję działań, które razem napędzały wyniki i wzmacniały Buying Committee Trust całej grupy. Z czasem ta konsekwencja przełożyła się na widoczne Authority Signals, które budowały Human Authority zespołu.
Program łączył ustrukturyzowaną naukę z natychmiastowym testowaniem metod social sellingowych: w pełni ukończony kurs wideo, warsztaty grupowe na żywo z ekspertem oraz równoległą pracę własną. Model „wdrażaj → obserwuj → optymalizuj” wpłynął na intensywność i konsekwencję działań, które razem napędzały wyniki i wzmacniały Buying Committee Trust całej grupy. Z czasem ta konsekwencja przełożyła się na widoczne Authority Signals, które budowały Human Authority zespołu.
Cele
Program koncentrował się na budowie trwałego, zespołowego modelu social sellingu, a nie tylko na zwiększeniu krótkoterminowej aktywności.
Kluczowe cele obejmowały:
Kluczowe cele obejmowały:
Budowę spójnej obecności na LinkedIn
Wdrożenie regularnych nawyków publikacyjnych
Wzmocnienie pozycjonowania eksperckiego i wzrost Human Authority
Zwiększenie zasięgów i efektywności treści w oparciu o zbierane statystyki
Rozwój sieci kontaktów i relacji biznesowych
Sukces zdefiniowano jako samodzielność zespołu po zakończeniu programu - zarówno w promowaniu rozwiązań Dell Technologies w kontekście wartości oczekiwanych przez klientów, jak i w budowaniu własnego autorytetu eksperckiego oraz reprezentowaniu firmy Vescom.
Model wsparcia i specyfika grupy
Od wiedzy i zaangażowania do widoczności eksperckiej (Authority Signals)
HiFuture Consulting wdrożyło ustrukturyzowany model łączący rozwój kompetencji, narzędzia i wsparcie operacyjne. Zakres wsparcia obejmował:
Optymalizacja profili LinkedIn
Wdrożenie najlepszych praktyk budowania profesjonalnej, eksperckiej obecności na profilach uczestników.
Uporządkowany model publikacji
Regularny rytm publikacji wspierany treściami dostarczanymi przez platformę contentową Sharebee.
Samodzielne tworzenie treści z AI
Nauka tworzenia treści z wykorzystaniem dostarczonych promptów AI oraz ustrukturyzowanych wskazówek redakcyjnych.
Rozwój sieci i relacji
Podejście do budowania relacji biznesowych przez LinkedIn, w tym praktyki wyszukiwania wartościowych kontaktów.
Certyfikacja i rekomendacje
Sprawdzone praktyki, certyfikacja oraz rekomendacje dotyczące dalszego rozwoju działań rozwijających social selling po zakończeniu programu.
Wyniki programu
Wzrost, aktywność i widoczność 3-osobowej grupy
Wyniki pokazują nie tylko efektywność, ale też zdolność małego zespołu do generowania ponadproporcjonalnej widoczności i wzrostu sieci.
Mała, skoncentrowana grupa: 3 uczestników, co umożliwiło szybkie uzgadnianie działań, sprawne pętle feedbackowe i wysoką spójność realizacji programu.
Skuteczne wdrożenie zmian na profilach: profesjonalne zdjęcia i grafiki, lepiej opracowane sekcje „About” i „Featured” oraz elementy budujące wiarygodność.
Wysoka dyscyplina w nauce: zespół osiągnął 100% ukończenia kursu wideo (wynik 6/6).
Warsztaty i praca własna prowadzone równolegle, dzięki czemu usprawnienia wdrażano na bieżąco.
Łączne wyniki na LinkedIn (wszystkie publikacje)
113
publikacje
131 984
zasięgu
299
kliknięć
676
reakcji
64
komentarze
Dynamika wzrostu w trakcie programu
W porównaniu z fazą onboardingową, na etapie drugiego warsztatu odnotowano znaczące przyrosty zasięgu, aktywności i zaangażowania odbiorców. Wyniki pokazują nie tylko wzrost, ale i stabilizację systemu budowania widoczności oraz zaufania.
Dynamika wzrostu
Wzrost i zaangażowanie w trakcie programu
+200%
Wzrost zasięgu
+21%
Wzrost aktywności
+266%
Wzrost
zaangażowania
zaangażowania
Transformacja: od nauki do konsekwencji
Program doprowadził do pełnej zmiany sposobu działania zespołu:
100% uczestników pełniło rolę aktywnych ambasadorów marki Vescom, widoczną w regularnej publikacji treści oraz poczuciu odpowiedzialności za realizację działań.
Profile LinkedIn zostały zoptymalizowane zgodnie z najlepszymi praktykami, wzmacniając ekspercką wiarygodność i widoczność.
Zespół wykazał wysokie zaangażowanie w regularną publikację oraz podejście do wyników oparte na danych i analizie efektywności contentu.
Uczestnicy zbudowali dużą samodzielność w pisaniu, rozwijając intuicję komunikacyjną oraz proaktywny mindset w social sellingu.
Kluczowy wniosek
Przekształcając wiedzę w Authority Signals i Human Authority, organizacja - poprzez zasięgi, zaangażowanie i rozwój sieci - może:
Wcześniej wpływać na percepcję klientów
Wzmacniać Buying Committee Trust
Zwiększać swoją widoczność w procesie wyboru dostawcy
Sygnały te są coraz częściej wykorzystywane również przez systemy wspierające ocenę partnerów i dostawców.
Pomimo niewielkiej liczebności zespołu wyniki pokazują wysoką efektywność i skalowalność modelu. Case Vescom Poland dowodzi, że nawet 3-osobowy zespół może wypracować mierzalną widoczność i zaufanie na rynku
B2B dzięki ustrukturyzowanemu modelowi social sellingu.
Siłą programu była nie tylko niewielka skala zespołu, ale także komplementarność ról uczestników. W projekcie połączyły się trzy perspektywy: komunikacyjna, techniczna i sprzedażowa. Dzięki temu publikowane treści nie były wyłącznie aktywnością marketingową, lecz miały odzwierciedlały realny model pracy Vescomu: od identyfikacji potrzeb klienta, przez eksperckie doradztwo, po budowanie relacji biznesowych.
B2B dzięki ustrukturyzowanemu modelowi social sellingu.
Siłą programu była nie tylko niewielka skala zespołu, ale także komplementarność ról uczestników. W projekcie połączyły się trzy perspektywy: komunikacyjna, techniczna i sprzedażowa. Dzięki temu publikowane treści nie były wyłącznie aktywnością marketingową, lecz miały odzwierciedlały realny model pracy Vescomu: od identyfikacji potrzeb klienta, przez eksperckie doradztwo, po budowanie relacji biznesowych.
Zainteresował Cię program
Social Selling?
Skontaktuj się ze mną
Social Selling?
Skontaktuj się ze mną
Izabela Kwiatkowska, COO & CMO
izabela.kwiatkowska@hifutureconsulting.com
izabela.kwiatkowska@hifutureconsulting.com
Authority Signals Model ™
Wyposaż swój zespół w kompetencje social selling
Jeśli Twoja organizacja chce zbudować mierzalną widoczność na LinkedIn, wzmocnić
ekspercką wiarygodność zespołu oraz przekuć wiedzę w Authority Signals i Buying Committee Trust
niezależnie od wielkości grupy - HiFuture Consulting pomoże Ci wdrożyć powtarzalny model działania.
Dowiedz się jakekspercką wiarygodność zespołu oraz przekuć wiedzę w Authority Signals i Buying Committee Trust
niezależnie od wielkości grupy - HiFuture Consulting pomoże Ci wdrożyć powtarzalny model działania.