CASE STUDY

Social Organic dla EMEA DTF 

Skalowanie promocji wydarzeń na
22 rynkach dzięki Social Organic 

Jak program EMEA Social Organic pomógł Dell Technologies Forum FY26 zwiększyć liczbę rejestracji dzięki skalowalnemu modelowi operacyjnemu dla wielu rynków

8 444

Rejestracji wygenerowanych
przez social media

30.1%

Wzrost rok do roku

13% → 15%

Udział social media
w łącznej liczbie rejestracji

49.2%

Frekwencja wśród osób
zarejestrowanych przez social media

Wprowadzenie

Skalowanie promocji wydarzeń w wielu krajach przestało być wyłącznie wyzwaniem komunikacyjnym. Jest wyzwaniem operacyjnym, strukturalnym i strategicznym.

Globalne organizacje muszą zwiększać liczbę rejestracji, utrzymywać spójność marki, dostosowywać się do realiów lokalnych rynków i wspierać realizację w poszczególnych regionach — nie przeciążając przy tym zespołów wewnętrznych. Potrzebują też modelu, który lokalne zespoły marketingu i pracownicy przyjmą z przekonaniem i będą stosować spójnie na wielu rynkach.

To właśnie wyzwanie podjął program EMEA Social Organic opracowany dla Dell Technologies Forum FY26.

Program połączył wsparcie marketingowe dla lokalnych zespołów ze szkoleniami z LinkedIn i advocacy dla zespołów Sales, Key Accounts i Pre-Sales, w oparciu o procesy wspierane przez AI oraz mechanizmy aktywacji, które przyspieszyły realizację, zwiększyły jej spójność i ułatwiły zarządzanie nią na 22 rynkach.

Koncepcja

Czym jest skalowalny model operacyjny Social Organic?

To ustrukturyzowany system komunikacji, który pomaga organizacjom koordynować promocję wydarzeń na wielu rynkach, zachowując jednocześnie centralną kontrolę nad marką i elastyczność lokalnej realizacji.
Wdrożony systemowo, model upraszcza realizację, poprawia spójność między rynkami i zwiększa wkład social mediów w wyniki biznesowe.
W praktyce łączy:

✔️Gotowe ramy komunikacji dla lokalnych zespołów
✔️Zlokalizowane treści i materiały na żądanie
✔️Automatyzację i procesy tworzenia treści wspierane przez AI
✔️Szkolenia i wsparcie operacyjne dla zespołów marketingu i sprzedaży

Wyzwanie

Pogodzenie globalnej strategii z lokalną realizacją — bez zwiększania złożoności

Program Dell Technologies Forum FY26 miał obsłużyć 23 wydarzenia w 22 krajach. Kluczowe wyzwanie polegało nie tylko na wygenerowaniu zasięgu, ale na zbudowaniu systemu, który lokalne zespoły marketingu oraz zespoły Sales, Key Accounts i Pre-Sales będą w stanie stosować spójnie.

Program musiał wyważyć:
  • Spójność globalnej marki
  • Trafność na lokalnych rynkach
  • Efektywność operacyjną w skali
  • Uproszczone procesy dla lokalnych zespołów
  • Większy wkład social mediów w rejestracje
Oznaczało to wsparcie lokalnych zespołów w szybszej realizacji dzięki ustrukturyzowanym szablonom i segmentowanemu wsparciu-
 przy jednoczesnym przeszkoleniu zespołów Sales, Key Accounts i Pre-Sales w bardziej proaktywnym wykorzystaniu LinkedIn i Dell Advocacy Network w promocji wydarzeń.

Odpowiedź strategiczna

Od wsparcia kampanii do skalowalnego silnika komunikacji
HiFuture Consulting zaprojektowało i koordynowało model operacyjny EMEA Social Organic dla Dell Technologies Forum FY26. Celem nie było samo dostarczenie treści, lecz stworzenie powtarzalnego modelu komunikacji, dzięki któremu rynki działały szybciej, sprawniej lokalizowały materiały i zwiększały zasięg przez przeszkolonych pracowników.

Wsparcie marketingowe lokalnych zespołów
Ustrukturyzowane szablony i segmentowane wsparcie dostarczone podczas trzech sesji na spotkaniach wewnętrznych oraz trzech dodatkowych sesji dedykowanych
rynkom Tier 1.
Wsparcie advocacy dla sprzedaży
Pięć szkoleń dla zespołów Sales, Pre-Sales, Key Accounts i Marketing- wzięło w nich udział 505 pracowników Dell z całego regionu.
Aby lepiej alokować zasoby, program wprowadził segmentację rynków na grupy Tier 1 i Tier 2, priorytetyzując rynki o największym wpływie przy zachowaniu zasięgu w całym regionie.

Model

Skalowanie promocji wydarzeń Social Organic na wielu rynkach
Rdzeniem modelu był Communication Plan Template, który pozwalał lokalnym zespołom sprawnie planować i lokalizować komunikację, wsparty pięcioma zintegrowanymi warstwami.
System komunikacji dla lokalnych zespołów
164 szablony postów na LinkedIn, harmonogram tygodniowy i ustrukturyzowane kategorie treści dopasowane do etapów kampanii- oraz 390 w pełni zlokalizowanych postów, wersje w językach lokalnych i dedykowane tagowanie UTM dla rynków Tier 1.
Materiały marketingowe na żądanie
Skalowalna warstwa produkcyjna dla grafik statycznych, animacji i karuzel na LinkedIn- 156 materiałów dostarczonych w czasie do 4 dni roboczych, co odciążyło lokalne zespoły.
Aktywacja advocacy w sprzedaży
Optymalizacja profili na LinkedIn, personal branding i wdrożenie do Dell Advocacy Network podczas 5 praktycznych, 35-minutowych sesji, które przeszkoliły
505 pracowników.
Silnik aktywacji pracowników
Zautomatyzowana warstwa aktywacji oparta na Sprinklr wysłała 92 zlokalizowane maile kierujące pracowników do Dell Advocacy Network, gdzie mogli udostępnić treść jednym kliknięciem.
Procesy tworzenia treści wspierane przez AI
Instrukcje tworzenia awatarów wideo i wyselekcjonowane prompty do ChatGPT do tłumaczenia i adaptacji treści- dzięki czemu lokalizacja stała się szybsza i mniej ręczna.
Segmentacja rynków na tiery
Podział na Tier 1 i Tier 2, aby priorytetyzować rynki o największym wpływie, zachowując spójne pokrycie wszystkich 22 rynków EMEA.
Wyniki
Skuteczność Social Organic w skali.
Program FY26 przyniósł mierzalne efekty w całym regionie.

8.444%

Rejestracji
wygenerowanych przez social media

68%

Wzrost rok do roku

15%

Udział social media w łącznej liczbie rejestracji
w procesie RFP

49.2%

Frekwencja wśród osób zarejestrowanych przez social media

0

Wydarzeń  

0

Zlokalizowanych postów

0

Materiałów
marketingowych

0

Przeszkolonych pracowników

0

Maili aktywacyjnych

0

Rynków EMEA

Transformacja

Od wsparcia treściowego do modelu operacyjnego opartego na enablemencie

Najważniejszym efektem nie był wyłącznie wzrost liczby rejestracji. Było nim stworzenie skalowalnego modelu operacyjnego promocji wydarzeń na wielu rynkach, opartego na ustrukturyzowanym wsparciu lokalnych zespołów i pracowników.
Social media przestały być kanałem wspierającym- stały się warstwą operacyjną napędzającą rejestracje w skali.

Dzięki programowi Dell zyskał:
  • Spójną realizację na wszystkich rynkach
  • Uproszczone procesy dla lokalnych zespołów
  • Aktywację pracowników jako ambasadorów marki
  • Silniejsze powiązanie aktywności w social mediach z wynikami biznesowymi
  • Powtarzalne ramy dla przyszłych kampanii

Podsumowanie

Program EMEA Social Organic dla Dell Technologies Forum FY26 dowodzi, że promocję wydarzeń da się skutecznie skalować w złożonych strukturach regionalnych, gdy ramy komunikacji, zlokalizowane materiały, advocacy sprzedaży i wspierająca technologia działają razem. 
Zamieniając social media w ustrukturyzowany model operacyjny, organizacje mogą zwiększać liczbę rejestracji,
aktywizować zespoły wewnętrzne i budować mocniejszy fundament pod przyszłe kampanie. 
Dla organizacji zarządzających komunikacją wydarzeń na wielu rynkach realna wartość leży nie tylko w produkcji treści, ale w zbudowaniu modelu, który zespoły szybko przyjmą, będą stosować spójnie i skalować z pewnością. 
Interesuje Cię program Social Selling?
Skontaktuj się ze mną
Izabela Kwiatkowska, COO & CMO
izabela.kwiatkowska@hifutureconsulting.com
SOCIAL ORGANIC 

Zarządzasz komunikacją wydarzeń
na wielu rynkach?

Realna wartość leży nie tylko w produkcji treści, ale w zbudowaniu modelu, który zespoły
szybko przyjmą, będą stosować spójnie i skalować z pewnością.
Zobacz więcej